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個人情報保護方針
株式会社イムラ（以下、「弊社」と記す。）では、お客さまの個人情報を保護することは弊社事業の基本であり、お客さまへ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のプライバシーポリシーを定め全社員に周知徹底を図り個人情報保護に努めます。
個人情報の適切な収集・利用・提供について
弊社は、各サービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を収集し、収集した個人情報は、個人情報保護法に則り収集目的の範囲内で利用・提供を行います。
また、お客さまから集めた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用します。
- 住宅展示場・現場見学会・イベント・資料請求など営業段階で取得した個人情報
- お客さまに対し、住宅プランを提供するため
- 請負契約・売買契約締結時に取得した個人情報
- 請負契約又は売買契約を締結したお客さまの住宅を建築するため
保有個人情報の利用目的について
- 弊社が建築したお客さま宅のアフターメンテナンスを行うため
- 弊社がお客さまに提供するサービスにおいて利用するため
- お客さまに特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
- お客さまに見学会、住まい塾、イベント等の案内を行うため
- お客さまに合ったサービスを提供するため
- 弊社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客さまの満足度を把握するため（お客さまアンケートなど）
- OBの会「やすらぎ倶楽部」への会報誌の発送、各種イベントの案内を行うため
- 必要に応じてお客さまに連絡を行うため
- 会計監査上の確認作業を行うため
個人情報の安全管理について
お客さまの個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に務めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員、および関係業者への周知徹底を実施しています。
第三者への提供について
個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さま個人を識別することができない状態で開示する場合
- 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合
（この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、適切な管理を実施します。） - 法令等により開示を要求された場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- 次項に掲げるグループ企業に対して提供する場合
個人情報の共同利用について
弊社は、弊社のグループ会社である下記会社との間でお客さまの個人情報を共同利用致します。
| グループ会社名 | イムラカスタマーズ株式会社 |
|---|---|
| 共同利用する個人情報 | 弊社との間の契約内容または契約物件に関する情報 |
| 利用目的 |
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| 管理責任を有する者 | 株式会社イムラ 担当 情報管理部 井村 義清 電話 0744-29-5510 FAX 0744-29-5505 メールアドレス info@imura.info |
個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守について
弊社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、その他個人情報保護関連法令並びにガイドラインを遵守します。
社内規程類の継続的な改善について
弊社は、個人情報保護に関する社内規程類を整備し継続的な改善に努めます。
個人情報の開示手続きについて
保有個人情報の開示手続きは、弊社情報管理部が担当いたします。
また、弊社が保有する個人情報の開示請求を希望される場合は、情報管理部宛にお問合せください。弊社所定の書式をFAX又はE-MAILにてご送付させていただきますので、同書式にてご請求いただくことになります。
なお、開示手続きには手数料が発生いたしますので予めご了承ください。
個人情報管理責任者
| 会社名 | 株式会社イムラ |
|---|---|
| 担当部署 | 情報管理部 |
| 担当者 | 井村 義清 |
| 住所 | 奈良県橿原市木原町177-1 |
| 電話 | 0744-29-5510 |
| FAX | 0744-29-5505 |
| メールアドレス | info@imura.info |
個人情報の訂正などについて
弊社開示手続きにより、弊社が保有する個人情報の内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。
苦情及びお問合せ窓口の設定について
弊社は、個人情報の取扱いについて、苦情及びお問合せの窓口を設定し適切かつ迅速に対応します。
個人情報についての苦情及びお問合せ
| 会社名 | 株式会社イムラ |
|---|---|
| 担当部署 | 情報管理部 |
| 担当者 | 井村 義清 |
| 住所 | 奈良県橿原市木原町177-1 |
| 電話 | 0744-29-5510 |
| FAX | 0744-29-5505 |
| メールアドレス | info@imura.info |
ホームページをご利用されるお客さまにお伺いする情報について
弊社公式ホームページはお客さまへのサービスとして運営されております。お客さまが当ホームページをご利用される場合、一部のサイトではお客さまの個人情報をお伺いする場合があります（アンケート、お問い合わせ、メール送付登録等のお客さまの任意かつ自主的にご利用いただくサービスの場合）。
お伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、弊社のサービスに関する情報をご提供する際などに必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。また、お客さまの必要に即したサービスに関する情報のご提供等の目的で、それ以外の質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さま自身が選択可能なものになっており、お客さまの任意でご提供いただけるものです。なお、弊社が、お客さまの同意なしにお伺いする情報を改変することはありません。
お伺いした情報は、当ホームページのサービスの種類によっては、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください（例えば、配送等のサービスを委託した会社にお客さまの名前と宛先を知らせる場合がこれにあたります）。
弊社は当ホームページを訪問されたお客さまのプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置をとります。当ホームページのサービスによっては、お客さまから機密性の高い情報をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めます。
弊社は以上の方針を改定することがあります。その場合すべての改定はこのホームページで通知いたします。
クッキー（Cookies）について
クッキー（Cookies）は、お客さまが弊社ホームページに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
インターネット閲覧ソフト（ブラウザー）の設定により、クッキー（Cookies）の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合でも当サイトの閲覧に支障をきたすことはありません。
ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。
SSL（暗号化通信）の使用について
当サイトでは、お客さまの個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするため、SSL（Secure Socket Layer）を利用した暗号化通信を使用しています。当サイトのウェブサーバとお客さまがお使いのブラウザ間の情報はSSL技術を使って保護されています。
また、SSLを使うためにお客さま側で特別の設定をする必要はありません。Microsoft Internet Explorer、Netscape Navigatorなどのセキュリティ機能に対応したブラウザを通常の設定のままお使いいただければ、必要なときには自動的にSSLが使われます。
お使いのブラウザのSSLに関する設定が有効になっていない場合やSSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、該当ページを表示できなかったり、情報の入力ができない場合がありますのでご注意ください。
※社内LAN接続など、ファイアーウォール（FireWall）を経由してインターネットに接続している場合などで、その設定によってSSLによる通信をご利用できない場合があります。その際はネットワーク管理者さまにご確認ください。
アクセスログ・履歴情報について
弊社ホームページでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはホームページの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
なお、あらかじめお客様が個人情報を弊社に登録のうえご利用いただいているサービスについては、お客様のご利用に関する履歴情報がお客様を特定できる情報とあわせて記録されることがございますが、弊社は、これらを個人情報の一部として適切に取り扱うものとします。弊社が、以下に記載された以外の目的で履歴情報を個人情報と結びつけて利用する場合は、サービス毎に利用目的をお客様にあらかじめ明示することといたします。
サービスのご利用状況等に関するお客様へのお知らせ
- お客様からの問い合わせへの対応
- お客様の個人情報の登録・管理
- お客様個人を特定することができない形式による統計資料の作成
保証、及び責任制限
弊社ホームページの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。
当ホームページおよび当ホームページにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
準拠法
弊社ホームページは弊社の管理下にあります。
当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされたお客さまおよび弊社は、かかる法律原理の違いに関わらず、当サイトの利用に関して日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。
また弊社は当サイト上で、お客さまの環境において当サイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当サイトへのアクセスはお客さまの自由意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はお客さまにあるものとします。